Organisatie

ACC ICT Support & Consultancy is de handelsnaam van Accent Computer BV. Accent Computer BV is oorspronkelijk opgericht in 1977 te Utrecht. Gunstig gelegen voor het ondersteunen van bedrijven in de regio Utrecht en door de centrale ligging ook zeker voor de rest van het land. Wij zijn ruim 35 jaar een betrouwbare partner op het gebied van ICT dienstverlening. Ons doel is onze klanten, die we zien als partners, te ontzorgen.

Voor de directe dienstverlening is ACC ICT voorzien van alle moderne middelen en apparatuur om ad-hoc op afstand (remote) beheer en ondersteuning te kunnen leveren. Onze core business is het ontwikkelen en onderhouden van beheersbare ICT omgevingen op maat.
Dit zijn hoofdzakelijk kantoor automatiseringen (KA) die Windows en/of Linux georiënteerd zijn. Deze omgevingen zijn veelal gebaseerd op SAN technologieën, in combinatie met een VMware / Microsoft clusters.

De kracht van de dienstverlening van ACC ICT is dat niet het “beheren”, maar het “beheersen” ons doel is. Het beheren is onderdeel van onze beheers-cyclus. De beheers-cyclus die wij ontwikkeld hebben werkt zeer efficiënt en zelfcorrigerend. Hierdoor waarborgen wij de kwaliteit, uniformiteit en continuïteit van uw ICT omgeving.

ACC ICT ontzorgt. In onze missie en visie is het begrip “kwaliteit” als primaire voorwaarde verankerd. Doordat het begrip “kwaliteit” hoog in het vaandel staat, zijn al onze bedrijfsprocessen erop gericht hieraan bij te dragen. Onze processen worden uitgevoerd conform ITIL methodieken, daarnaast zijn zijn onze medewerkers vakkundige en gecertificeerd. Wij hebben de overtuiging dat wij alleen een langdurige samenwerking kunnen aangaan wanneer wij de kwaliteit van de dienstverlening in de praktijk bewijzen. Vandaar dat onze overeenkomsten altijd starten met een proefperiode. Tijdens de proefperiode kunt u de overeenkomst kosteloos en per direct opzeggen.

Daarnaast bieden wij unieke producten als; “oplosgarantie”. De maximale tijd dat een systeem niet beschikbaar is wordt vastgelegd, zodat voor u exact helder is welke risico’s uw organisatie loopt, in geval van een calamiteit. Wanneer wij de calamiteit niet binnen de afgesproken tijd verhelpen, dan staat daar voor ons een financiële consequentie tegenover. Wij nemen u, ons werk en onze afspraken buitengewoon serieus; “afspraak = afspraak”.

ACC ICT Support & Consultancy heeft de woorden Support & Consultancy weloverwogen toegevoegd. De jarenlange ervaring leert dat er een constante beweging is tussen support & consultancy. Alleen op deze wijze is het mogelijk langdurig naar verwachting (en boven verwachting) te presteren.