Diensten

ACC ICT Support & Consultancy is al 35 jaar gespecialiseerd in het ontwerpen, implementeren, migreren en beheren van ICT omgevingen. Onze focus ligt op kantoor automatiseringen (KA) die Windows en/of Linux georiënteerd zijn op basis van SAN technologieën in combinatie met VMware- / Microsoft clusters.

Het zwaartepunt van onze dienstverlening ligt bij complexe ICT omgevingen van rond de 50 ~ 200 werkplekken. De hoge eisen aan beschikbaarheid bepalen vaak de complexiteit. Hierbij kunt u denken aan online test- en/of acceptatieomgevingen, fail-over, uitwijklocaties, etc.

U heeft één gesprekspartner (SPOC; Single Point of Contact) voor de gehele ICT omgeving. Hierdoor werkt u efficiënter en bent u verzekerd dat één partij de samenhang en impact van elke verandering binnen uw ICT omgeving kan overzien en coördineren. Een continu proces waarbij de focus ligt op de effectiviteit van uw bedrijfsvoering op zowel korte- en lange termijn.

ACC ICT ontzorgt. In onze missie en visie is het begrip “kwaliteit” als primaire voorwaarde verankerd. Doordat het begrip “kwaliteit” hoog in het vaandel staat, zijn al onze bedrijfsprocessen erop gericht hieraan bij te dragen. Onze processen worden uitgevoerd conform ITIL methodieken, daarnaast zijn onze medewerkers vakkundig en gecertificeerd. Wij hebben de overtuiging dat wij alleen een langdurige samenwerking kunnen aangaan, wanneer wij de kwaliteit van de dienstverlening in de praktijk bewijzen. Vandaar dat onze overeenkomsten altijd starten met een proefperiode. Tijdens de proefperiode kunt u de overeenkomst kosteloos en per direct opzeggen.

Daarnaast bieden wij unieke producten als; “oplosgarantie”. Wij spreken de maximale tijd af, dat een systeem niet beschikbaar kan zijn, zodat voor u exact helder is welke risico’s uw organisatie loopt, in geval van een calamiteit. Wanneer wij de calamiteit niet binnen de afgesproken tijd verhelpen, dan staat daar voor ons een financiële consequentie tegenover. Wij nemen u, ons werk en onze afspraken buitengewoon serieus; “afspraak = afspraak”.

ACC ICT Support & Consultancy heeft de woorden “Support” & “Consultancy” weloverwogen toegevoegd. De jarenlange ervaring leert dat er een constante beweging is tussen support & consultancy. Alleen op deze wijze is het mogelijk langdurig naar verwachting (en boven verwachting) te presteren.
Wij zijn betrokken bij u en uw organisatie en zien de samenwerking als “partnership”. Betrokkenheid is onmisbaar bij een kwalitatieve samenwerking op lange termijn.